2025年12月24日

お客様各位

ベネリック株式会社

「『僕のヒーローアカデミア』ヒーローズビスケット　アイシングビスケット35粒入り
特製ステッカー付き（全3種／ランダム1種入り）」
シャッフル作業の不備に関するお詫びと交換対応のお知らせ

平素より JUMP SHOP をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 この度、ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース、JUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンラインにて、2025年12月17日より順次販売いたしました「『僕のヒーローアカデミア』ヒーローズビスケット　アイシングビスケット35粒入り　特製ステッカー付き（全3種／ランダム1種入り）」におきまして、工場での作業ミスにより適切なシャッフルが行われず、特定の絵柄のステッカーが集中した状態で陳列・販売・出荷されていた期間があったことが判明いたしました。

これは複数のお客様より「多数購入したにもかかわらず 1 種しか出なかった」など、絵柄の重複に関するご指摘を頂戴したことにより発覚したものです。
ご迷惑をおかけしたお客様には、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、ジャンプフェスタ2026 JUMP SHOPブース、JUMP SHOP店頭、JUMP SHOPオンラインにて、該当商品を同時に2点以上ご購入いただいたお客様を対象に、重複したステッカーをシャッフル済みのステッカーへ交換対応いたします。
シャッフル済みのステッカーをお送りする為、お送りいただいたキャラクターと同じキャラクターとなる場合もございますので、予めご了承ください。

交換手続きの方法につきましては、2026年1月中旬頃を目途にJUMP SHOP公式ホームページ、各店舗、JUMP SHOPオンライン内「お知らせ」ページ、JUMP SHOP公式Xにて改めてご案内いたします。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご購入いただいたお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。

以上