イベント全体について
Q.入場するためにチケットが必要ですか
A.必要ありません。イベント会場への入場は無料です。ただし、会場内の「期間限定JUMP SHOP池袋店」、「喫茶ジャンプ」では混雑が予想される日にちは、事前予約制による入場制限を実施する場合がございます。実施日など詳しくは公式Xをご確認ください。また「期間限定JUMP SHOP池袋店」「喫茶ジャンプ」で整理券配付をおこなう場合がございます。
Q.いつでも自由に入れますか
A.イベント会場には自由に入れます。ただし混雑時は入場制限をおこなう場合があります。状況によっては長時間お待ちいただく場合があります。また、入場制限時は営業時間内でも最終入場時間を設ける場合がございます。
Q.会場内にはなにがありますか
A.イベント会場内には「期間限定JUMP SHOP池袋店」「喫茶ジャンプ」のほかにフォトスポットや展示などがお楽しみいただけます。
Q.ジャンプショップと「喫茶ジャンプ」の両方に入ることはできますか
A.可能です。会場内は「期間限定JUMP SHOP池袋店」と「喫茶ジャンプ」のエリアがわかれており、混雑していなければ自由に行き来することができます。
Q.会場では何かプレゼントがもらえますか
A.来場特典などのプレゼントはございません。
Q.子供（未成年）だけでの入場は可能ですか
A.小学生以上であれば未成年だけでの入場も可能です。ただし、必ず保護者の同意を得てからご参加ください。
Q.小さい子供を連れて入ることはできますか。ベビーカーでの入場は可能ですか
A.未就学児の入場は可能です。ベビーカーでご入場いただくことも可能ですが、ベビーカーのお預かりはいたしかねますので、ご自身で管理をお願いいたします。
Q.会場内での写真撮影はできますか
A.会場内での写真撮影は可能です。ただし、動画の配信、一眼レフなど本格的な機材を使用した撮影は、他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください。また、撮影した写真は私的利用に限ります。商用利用はできません。
Q.会場内での飲食は可能ですか
A.会場内の「喫茶ジャンプ」で購入した飲食物のみカフェエリア内で飲食可能です。会場外からの飲食物のお持ち込みは禁止とさせていただきます。
Q.「喫茶ジャンプ」以外で会場内で飲食物の販売や、食事のできる場所はありますか
A.ございません。
Q.会場の近くで飲食ができる場所はありますか
A.周辺には飲食店もございます。お客様自身でお調べになってお越しくださいますようお願いいたします。
Q.再入場はできますか
A.入退場は自由ですので、再入場も可能ですが、入場制限時は再入場をお断りさせていただきます。
Q.喫煙できますか
A.できません。会場内はすべて禁煙です。喫煙ルームのご用意もございません。
Q.荷物は預けられますか。ロッカーはありますか
A.会場内にコインロッカーや手荷物預かり所はございませんので、駅や近隣のコインロッカーをご利用ください。
Q.大きな荷物をもって入場できますか
A.可能です。ただし、混雑状況によっては近隣のロッカーへのお預けをお願いする場合がございます。
Q.授乳室、多目的トイレはありますか
A.
授乳室は、サンシャインシティの館内に３か所ございます。
アルパB1 （コクミン近く）：10:00～20:00
アルパ2F （木村コーヒー店前）：10:00～20:00
アルパ3F （広小路南側）：10:00～22:30
会場最寄りの多目的トイレは、会場同フロア４連エレベーター横にございます。
Q.会場へはどうやって行けばよいですか
A.
公共交通機関を利用してお越しください。
詳しくはサンシャインシティのHPをご覧ください。
https://sunshinecity.jp/information/access_train.html
Q.駐車場はありますか
A.
お車でご来場の際は、サンシャインパーキング（有料駐車場）をご利用ください。
https://sunshinecity.jp/file/official/parking/
※本イベントでは駐車場料金の割引サービスは実施しておりません。
Q.コスプレをしてもいいですか
A.周りのお客様の迷惑にならないようにご注意ください。長尺物の持ち込みなど、スタッフが周りのお客様に迷惑になると判断した場合は入場をお断りさせていただく場合がございます。また会場内には更衣場所、お荷物預かり所のご用意はございませんのでご注意ください。
Q.コスプレをして撮影をしてもいいですか
A.会場内での写真撮影は可能です。ただし、通行の妨げとなる行動は禁止ですので、集団での行動や、囲みでのコスプレ撮影会はご遠慮ください。
「期間限定JUMP SHOP池袋店」について
Q.ここでしか買えないイベント限定商品はありますか
A.本イベントの限定商品はございません。先行販売商品はございますので、グッズページをご確認ください。
Q.イベントの新商品（先行商品）はありますか
A.本イベントで発売となる先行商品がございます。詳しくはグッズページをご確認ください。
Q.事後販売はありますか
A.先行商品は2024年8月以降に全国のジャンプショップ各店舗にて販売予定です。※予定が変更になる場合がございます。
Q.グッズの購入は何回でもできますか
A.通常時は可能です。ただし、当日の混雑状況により事前予約制、整理券配付、入店規制をおこなっている場合は運営ルールが異なりますので、複数回の購入ができない場合があります。
Q.グッズの購入個数制限はありますか
A.ございます。各商品の購入個数制限は店頭にてご確認ください。
Q.支払の決済方法は何が選べますか
A.現金の他、各種クレジットカード、交通系電子マネー、PayPay、iD、QUICPayが利用可能です。
Q.商品の取り置きはできますか
A.できません。
Q.完売している商品の予約はできますか
A.できません。
Q.購入した商品の発送はできますか
A.配送には対応できません。
Q.JUMP SHOPアプリは利用できますか
A.ポイント付与は対象店舗となります。また、毎日イラストが変わる会場限定のアプリ特典ブロマイドがあります。常設店舗で交換しているJUMP SHOPアプリブロマイド、アクリルプラークの交換は出来ません。
Q.期間中、他のJUMP SHOPで発売する新商品は、池袋でも販売しますか
A.一部の新商品は、「期間限定JUMP SHOP池袋店」では発売いたしません。詳しくはJUMP SHOP公式Xをご確認ください。。
Q.「オリジナルホログラムステッカー」の配付はありますか
A.期間限定大分店、期間限定富山店で実施をしている「オリジナルホログラムステッカー」の配付はございません。
「喫茶ジャンプ」（コラボレーションカフェ）について
Q.予約は必要ですか
A.予約は必要ございません。ただし、混雑状況によっては入場制限・事前予約・整理券配付をおこなう場合があります。ご来場いただいた日にご購入できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
Q.席の予約はできますか
A.席の予約はできません。スタンド式となりますのでテーブルのみのご用意になります。テーブルの予約による確保もできません。
Q.ドリンク、スイーツ、スーベニアは売り切れになりますか
A.
ドリンク・スイーツの1日の提供可能数には上限があります。各日の営業時間中に完売になる場合がございます。また、ドリンク・スイーツが完売になった場合に、スーベニアのみでの販売はおこないません。また、各種スーベニアは在庫がなくなり次第、販売終了となります。日割りの在庫はございません。
Q.ドリンク、スイーツ、スーベニアの取り置きはできますか
A.できません。
Q.来場日に完売していたドリンク、スイーツ、スーベニアの予約はできますか
A.できません。
Q.購入個数制限はありますか
A.
商品には購入個数制限があります。
ドリンク：お一人様1回の注文につき2杯まで ※スーベニア有無を問わず
スイーツ：お一人様1回の注文につき1メニュー1点まで ※スーベニア有無を問わず
Q.子供を連れて入れますか
A.可能です。ただし、「喫茶ジャンプ」はハイテーブルのみのスタンド式のためイスはございません。お子様用のイスのご用意もございませんのでご注意ください。
Q.子供用の食事を持ち込んでもよいですか
A.可能です。ただし、お子様用以外の飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。
Q.テイクアウトはできますか
A.「喫茶ジャンプ」内でのお食事をお願いしておりますが、万が一お持ち帰りいただく場合はお客様の責任においてお願いします。
Q.スーベニアの事後販売はありますか
A.スーベニアはイベント終了後に在庫分のみ事後販売をおこなう可能性がございます。事後販売の詳細は決まり次第、公式サイトおよび公式X等でお知らせいたします。
