FAQ

商品の在庫状況が知りたいです。

商品の在庫状況は日々変動いたしますため、ご利用の店舗までお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。
なお、予期せぬお品切れが起こり得ますことをご了承くださいませ。

商品の取り置きや個別注文による配送はできますか？

申し訳ございませんが、いずれも承っておりません。
個別注文に関しましては、オンラインショップそらのうえ店をぜひご利用くださいませ。

購入した商品に不具合がありました。

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ご購入商品の不具合に関しては、下記のベネリックお問い合わせページより、お客様相談センターまでご連絡くださいませ。
（https://benelic.com/contact/）

再入荷のお知らせはしていますか？

人気の商品やお問い合わせが多かったアイテムはSNS（Instagram）や、この公式サイトの新着情報よりお知らせをする場合があります。
オンラインショップそらのうえ店では、お品切れの商品に「入荷通知をメールで受け取る」と設定していただくことで、商品の再入荷があった場合にご指定のメールアドレスへと通知メールをお送りいたします。（在庫の確保を保証するものではありません）

商品やキャンペーンの最新情報はどこにありますか？

SNS（Instagram）が最速の情報発信を行っています。
もちろんこの公式サイトでも同様の情報を掲載していますが、SNSもぜひチェックしてみてください。
公式インスタグラム

このFAQ内で解決しなかったご不明点やご要望につきましては、ベネリックお客さまお問い合わせ窓口にて承ります。
ベネリックお客さまお問い合わせ窓口