商品の在庫状況が知りたいです。

商品の在庫状況は店舗により異なりますため、ご利用の店舗までお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。なお、商品在庫は日々変動いたしますため予期せぬお品切れが起こり得ますことをご了承くださいませ。

各店舗で商品の取り置きや個別注文による配送はできますか?

申し訳ございませんが、いずれも承っておりません。
個別注文に関しましては、オンラインショップそらのうえ店をぜひご利用くださいませ。
店頭には季節に応じてたくさんのアイテムがございます。お気に入りの商品を探してみてください。

購入した商品に不具合がありました。

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ご購入商品の不具合に関しては、下記のベネリックお問い合わせページより、お客様相談センターまでご連絡くださいませ。

再入荷のお知らせはしていますか?

人気の商品やお問い合わせが多かったアイテムは各種SNS、本サイトの新着情報よりお知らせをする場合があります。

オンラインショップそらのうえ店では、お品切れの商品に「入荷通知をメールで受け取る」と設定していただくことで、商品の再入荷があった場合にご指定のメールアドレスへと通知メールをお送りいたします。(在庫の確保を保証するものではありません)

ラッピングサービスはありますか?

はい、ラッピング専用商品(有料)がございます。

通常のお買い物の際はビニールショッパー(有料)を3サイズ(S、M、L)ご用意しています。エコバッグのご持参ももちろん大歓迎です。

ポイントカードはありますか?

はい、店舗ごとにポイントカードをおつくりしています。
※店舗ごとのポイントカードとなり、オンラインショップを含む全店共通ではございませんのでご利用の際はご注意ください。

※2024年3月1日より、ポイントサービスが変更になります。詳しくはお知らせをご確認ください。

ポイントサービス変更のお知らせ

お店に飾ってあるキャラクターやディスプレイ用品を譲ってほしいです。

店頭の大きなトトロやその他のキャラクター、ディスプレイはご来店のみなさまにお楽しみいただけるようにととのえているため、販売や譲渡にはお応えしておりません。

トトロたちに会いたくなったら、いつでも店頭にお立ち寄りくださいね。

商品やキャンペーンの最新情報はどこにありますか?

各種SNSで最速の情報発信を行っています。
本サイトでも同様の情報を掲載していますが、SNSもぜひチェックしてみてください。

現金以外の支払い方法や使用できるクレジットカードの種類を教えてほしいです。

ジブリがいっぱい どんぐり共和国は商業施設内に店舗がある場合が多く、お支払方法は各施設に準じます。そのため、大変お手数をおかけいたしますが、ご利用予定の店舗までお電話にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

店舗一覧はこちら >

オンラインショップそらのうえ店でのご利用については以下のページよりご確認いただけます。
(https://www.donguri-sora.com/ext/guide.html)

ジブリがいっぱい どんぐり共和国のお店で働きたいのですが、どこに連絡すればいいですか?

ご関心をお寄せくださりありがとうございます。
各店舗スタッフの採用情報は以下のリンクよりご確認いただけます。
https://benelic-staff.net/jobfind-pc/area/All?brand=1

このFAQ内で解決しなかったご不明点やご要望につきましては、ベネリックお客さまお問い合わせ窓口にて承ります。

どんぐり銀行本店、またはそのものに関する取材やお問い合わせは、以下のどんぐり銀行本店までお問い合わせください。
〒781-3704
高知県土佐郡大川村朝谷26 大川村ふるさとむら公社
TEL:0887-84-2201